與領導有約：原則致勝
危機，源自於不信任
2023 Nov 23 閱讀塗鴉實驗室
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最近熱門新聞之一應該就是Open AI執行長無預警的被踢出公司的宮鬥劇了吧，他在上周五被董事會告知：「抱歉你被踢出去了，因為我們認為你並不總是坦誠。」
簡單來說，是有人踢爆目前AI發展過劇，現有的制度無法限制住AI，但奧特曼卻不理會這點、也沒和董事會告知危險性，就準備籌募發展新一代的AI
但奧特曼被踢掉後，另一位共同創辦的Open AI總裁Greg Brockman也跟著離開，接著公司內九成員工也連署要求奧特曼回來、不然他們就跟著奧特曼走
甚至傳出員工與投資人要和奧特曼另組一間新公司、或一起投奔微軟的懷抱
最終董事會扛不住壓力，奧特曼終於回鍋Open AI，而這中間只花了四天
哇塞，這劇情之緊湊堪比影集，網民吃瓜吃得有夠過癮
讓我驚訝的其中一點是：到底奧特曼有什麼魅力，能讓這麼多員工跟著他走？
信任，是領導力的基石之一
我猜，也許是「信任」吧
不管是信任奧特曼這個人、還是相信奧特曼才有這份能力帶他們達成普世可用的AGI願景，總之沒有信任，要能這樣付諸行動，真的很難
（雖然起因是董事會對奧特曼的「信任」破滅，奧特曼被董事會踢出公司）
在史蒂芬．柯維的新書《與領導有約：原則致勝》裡有提到：「經驗告訴我，人們會直覺信任掌握正確原則的那些人」
「比起信任，技巧顯得毫不重要。信任度高時，溝通毫不費力，我們可能出錯，但別人仍能掌握我們的意思」
「當信任度低時，溝通就會相當困難，而且耗時傷神、毫無成果」
柯維認為現在的領導方式需要「原則」，指出一個方向、讓員工們知道要往哪個方向邁進，如同羅盤總是指向正北一樣
信任，是合作的底層邏輯
就像是我們躲不過重力、生老病死的自然界運行法則，要領導一間公司、要與人合作，躲不過的就是「信任」
小至決策反反覆覆、拖欠薪資、能否充分授權，大到違法、惡性倒閉／裁員，老闆／主管若少了「信任」這項原則，員工自然也無法追隨
而若基本信任都有做到，還能夠帶員工創造一個成長性十足的公司，更甚者能讓員工感到這工作有意義、能自豪，員工根本不會想離開
回頭來看，也許願意一起追隨他離開的員工，是因為相信奧特曼能給到這些吧
論利害關係人的重要性
不過重溫一次員工集體聯署的信之後（我放留言處），發現也許除了信任奧特曼的能力與願景以外，可能也因為不信任這種做事方式的董事會
畢竟奧特曼被炒掉，只是用一個短短的視訊會議，卻沒有什麼配套措施
而員工們到了公司發現：「Ｘ！兩大創始人都走了！那我們怎麼辦！？公司怎麼辦！？」
投資人也整團一起傻眼，於是投資人與員工紛紛施壓董事會
董事會忽略了一件事，就是柯維在《與領導有約》裡說的：「定期評估客戶及利害關係人」
「別忽略其他利害關係人，包括股東在內。在這個充滿敵意的併購世界中，如果不對利害關係人進行評估，無異是自找麻煩。」
嗯，真的是自找麻煩，經過這一番喧鬧，奧特曼回鍋了，董事會重組了，宮鬥劇才總算落幕了（暫時是吧
結語
「信任」是人類合作的基礎，也是領導的基本原則之一，更多原則放在柯維的新書裡，包含如何授權、如何建立好的人力資源制度、並點出組織長期會有的七個問題
如果你也正在苦惱怎麼提升領導力，可以看看柯維這本《與領導有約》，分享給大家：）
購買連結：https://lihi.cc/iO3uD
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而若基本信任都有做到，還能夠帶員工創造一個成長性十足的公司，更甚者能讓員工感到這工作有意義、能自豪，員工根本不會想離開
回頭來看，也許願意一起追隨他離開的員工，是因為相信奧特曼能給到這些吧
論利害關係人的重要性
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畢竟奧特曼被炒掉，只是用一個短短的視訊會議，卻沒有什麼配套措施
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嗯，真的是自找麻煩，經過這一番喧鬧，奧特曼回鍋了，董事會重組了，宮鬥劇才總算落幕了（暫時是吧
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