當努力錯了方向，問題一再重複發生該怎麼辦？

2021 Oct 29 閱讀筆記典藏

【當努力錯了方向，問題一再重複發生該怎麼辦？】#BCG問題解決力　 #文末抽書

是什麼課，可以讓台大學生趨之若鶩、幾百人搶五十人的修課名額呢？

其實之前也看過一些問題解決的主題書，所以第一時間看到書名《BCG問題解決力》，沒什麼特別感覺、只疑惑BCG是什麼，但一看到介紹說台大學生搶著上，自己就產生了錯失恐懼與好奇心（整個腦弱XDD），迫不及待地翻開書來看。

BCG是波士頓顧問公司的英文縮寫，客戶遍及全球財星500大企業與政府單位，協助不同產業因應挑戰與轉型，並與台大管理學院合作開設有關問題解決力的課程，這本《BCG問題解決力》就是集結課程精華，揭曉他們如何為顧客找到問題、解決問題，其實也算是一本新進顧問養成秘笈，包含內容大致如下：

問對問題→梳理思維→建構策略故事→簡報說服→建立解題團隊→解決問題

雖說是新進顧問養成秘笈，但只有顧問需要了解如何解決問題嗎？我們仔細觀察，生活中充斥著大大小小的問題，大到國際關係、公司職場、小到家庭感情，無一不是問題，都需要我們去解決。

即使我們不需要簡報說服及建立團隊，最少最少也需要學會找到核心問題，也就是問對問題；我覺得書中有一句話很重要：「可見的問題，都是表象的問題。」但往往人們會直覺式的想要解決表象，舉個自己近期工作中的例子－「拖延症」，我前陣子有份畫稿一拖再拖，明明時間夠但就是會分心，如果是你，會怎麼做呢？

也許有些人就會開始找時間管理、建立習慣或儀式感等的相關書籍方法，並試著套用在自己身上，但往往容易失敗（我就是其中一枚），其原因就是在於「拖延」只是表象的問題。

後來我細細省思才發現，自己對於那份畫稿充滿著「會不會比之前的差？」的擔憂，再往內一層去挖，又再發現其他心理的矛盾，才會不斷拖稿，等發現並解決真正原因後，我就順利動工完成了，如果我還在執意找尋「解決拖延症」的方法，一來一往耗費掉的時間與成果，就是有沒有解決到核心問題的差別。

那該如何找到深層的問題呢？其實書中有提到，最深層的問題不一定是可以靠我們一己之力能扭轉（比如國際局勢、氣候變遷等），所以要找到夠深入、但也要能夠解決的甜蜜點；書中用最簡單的三個問題引導我們釐清現狀：

1. Is it true?（此事是否為真？）－尋找佐證
2. So what?（所以呢？）－影響
3. Why so?（為何如此？）－原因

尤其在Why so的部分多問幾次為什麼，少則三次、多則五次，都能探詢到問題的本質

其實不管做任何事，包含職場上的提問、提案、網路上的寫文章，隨時使用這三個問題，如此一來與我們接觸的人便能輕鬆了解事情脈絡，連帶影響提升對方的觀感，也能辨別對方的言論缺少了哪些內容、進而補足，對於釐清現況很有幫助。

但僅僅是釐清現況是不夠的，還需要解決才行，書裡面整理了幾個思考方向讓讀者可以輕鬆理解做法，這個就有待大家自行閱讀＆看圖，這邊就不多說了。

這本書架構十分清晰易懂、且立即可用，不僅提供問題解決相關知識，也講到如何製作含有策略故事的簡報、以及訪談與說服的技巧，如果在工作上常不得要領、生活中老是有同樣問題反覆出現，都推薦這本作為你的工具書，有問題時拿起來翻一翻，會很有幫助哦。

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注意事項
抽出後會於本篇留言處公告得獎幸運兒，並私訊得獎者索取寄送資訊，請參與抽獎者在11/5~11/6留意陌生訊息，若於11/7中午前都未讀取回覆，將會重抽把名額讓給其他粉絲哦！

最後祝大家好運中獎！記得要開地球公開分享才算嘿～～