超級專案管理：牛津大學教授揭示計畫成敗的法則，教你順利完成任何專案
什麼樣的專案註定會爆掉？
2024 Jun 04 閱讀塗鴉實驗室
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你知道嗎？不管在瑞士、德國、美國還是哪個國家，像鐵路、蓋場館、歌劇院等大型專案能夠按時、按預算完成且符合效益的，只佔總比例0.8%
除此之外，不是爆預算、就是延宕、或是根本沒成效，明明都是幾千萬幾億的公共建設，怎麼會如此失控？（不禁讓我想到那曾蓋了十年的新莊環狀線＆延宕許久的大巨蛋）
原因一：規劃太少、投入太快
曾經美國五角大廈在選址時，從選地到層層關卡審核通過，僅僅只用一個星期，但蓋在那個地點不僅破壞當地觀光美景，還因為地形因素只能蓋出不對稱、歪七扭八的五角形，讓空間無法充分利用，不對稱的外型代表需要特製、成本也勢必飆升
計畫主持者堅信那是最好的地點，即便隔壁不遠處有塊更適合的地，當時民眾怨聲不斷抗議陳情，總統才決定換到隔壁那塊地，五角大廈才有我們現在看到的樣子
明明是個巨型專案，卻僅用一週決議，為什麼主事者不緩個幾天、多找幾個點？為什麼審核的人沒一個看出這些問題？
原因是計劃實在太過粗糙、推行速度太快，加上主事者過度相信自己的判斷與能力，認為先做再說，有問題再調整，而這些原因也在其他巨型專案中可見到
不過五角大廈算是happy ending，其他的就沒這麼好收場，書中舉了許多案例，都是在規劃不足的情況下推進，結果問題一個又一個的爆出來，於是再砸錢修補那些出錯的地方，導致於最後可能多出50%、5倍、甚至快10倍的預算
交期也會因為主事者用錯誤的標準、推估出錯誤的時間軸，讓專案從還沒開始就已經注定會延宕失敗，上頭可能還以為這是執行不力，殊不知根本是規劃不力
但為何即便眼見專案已失控，眼前的坑越來越大，人們還是執意把案子推行完畢？
原因二：人性與政治的角力＆沈沒成本
書中提到，美國退休官員曾透露：「在公共工程的世界，最初的預算永遠只是頭期款。如果人民一開始就知道真正的成本，根本沒有任何案子能通過。」
在《超級專案管理》裡，這叫做「策略性的不實陳述」，為了應付政治角力、眾多人各自的利益（不包含社會利益），提案者或決策者們刻意報低預算、縮短預估時程，不管案子會不會出包、會不會爆預算、會不會成為一場笑話，都先把頭洗下去就對了
如果是”策略性”，也難怪不會有太精確完善的規劃
「開始挖洞，搞得愈大愈好，錢一投下去，就能堵死別條路。」-《超級專案管理》
看到這段時我真覺得懂了什麼，畢竟許多人、包含民眾會可惜已經投入的成本，即便主事者看狀況不對想喊卡，可能還會引發民怨丟了官職，與其這樣，不如繼續洗下去
這可以解釋為何許多工程案到後面荒腔走板，畢竟從一開始就是個謊言
原因三：先射箭才畫靶，搞錯目標
當然，不是每個專案都充斥著利益的勾心鬥角，有些非常單純，比如廚房裝修
書中舉了一個案例，一對夫妻想裝修迷你廚房，結果裝修過程發現地板有問題，於是一起處理，又發現廁所有問題，嗯一起處理，想想既然都動了這兩個地方，那乾脆把客廳也一起處理，接著二樓也動工了……是個標準為了放一朵玫瑰花改了一整個家的例子
這個裝修從20多萬的預算，膨脹到快100萬美元，裝修期也無限延長，中間還因為不斷調整設計，而多次跑行政機關申請變更
最悲劇的是好不容易完工了、搬回去了，跟他們家緊鄰的鄰居覺得不賴也跟著動工，也一樣動著動著、為了一朵玫瑰改了一整個家，他們不堪工程之擾，又得離家住了好一陣子
我猜，那對夫妻可能會覺得自己很衰，但其實是因為他們沒有先弄清楚自己要什麼、過程可能發生哪些事、自己能承受多少風險
進行專案之前，先問為什麼
以那對夫妻為例，他們一心認為自己的目標是「想要有個漂亮廚房」，但其實多問幾個「為什麼」，也許會發現他們想要的是「邀請朋友來家中用餐、所以想把門面弄漂亮」
如果他們挖掘出這個目標，就會延伸想到客廳、廁所、樓梯、地板都可能要動工，會請設計師一次規劃、一次申請變更，也不會像擠牙膏一樣的施工
人們容易從「要做什麼事」出發，而不是從「為什麼做」開始思考，可是若少了這一層思考，就會少掉許多解決選項
比方有人說要造橋連結本島與離島，但為什麼要連結？是因為醫療、觀光還是什麼？依據目的不同，解決方法也會不同，不見得一定要造橋，「造橋」只是其中某個解決方法，如果一開始就限縮解法，就容易錯失ＣＰ值更高的解法
「慢思快行」好過「快思慢行」
《超級專案管理》舉了許多知名單位案例，解釋為何不管專案大小，「慢思快行」都好過快速投入，為何這個概念其實與迭代、精實創業一致，大家推崇貝佐斯快速決策的同時又忘了什麼前提，都在書中可看到
這本是我難得一見分析多國公共建設問題的書，卻又寫的好像八點檔連續劇一樣精彩有趣，即使題材嚴肅也能輕鬆吸收，我真的笑出來好多次，奇怪，我看的真的是商管書嗎？
荒謬卻過於真實，看看書裡提到的決策方式、時間金錢損失，再看看自己繳出去的稅，笑著笑著也許眼淚就流下來了，我決定把這本納入年度書單，大推！
好書推薦：https://readmoo.com/book/210324932000101
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除此之外，不是爆預算、就是延宕、或是根本沒成效，明明都是幾千萬幾億的公共建設，怎麼會如此失控？（不禁讓我想到那曾蓋了十年的新莊環狀線＆延宕許久的大巨蛋）
原因一：規劃太少、投入太快
曾經美國五角大廈在選址時，從選地到層層關卡審核通過，僅僅只用一個星期，但蓋在那個地點不僅破壞當地觀光美景，還因為地形因素只能蓋出不對稱、歪七扭八的五角形，讓空間無法充分利用，不對稱的外型代表需要特製、成本也勢必飆升
計畫主持者堅信那是最好的地點，即便隔壁不遠處有塊更適合的地，當時民眾怨聲不斷抗議陳情，總統才決定換到隔壁那塊地，五角大廈才有我們現在看到的樣子
明明是個巨型專案，卻僅用一週決議，為什麼主事者不緩個幾天、多找幾個點？為什麼審核的人沒一個看出這些問題？
原因是計劃實在太過粗糙、推行速度太快，加上主事者過度相信自己的判斷與能力，認為先做再說，有問題再調整，而這些原因也在其他巨型專案中可見到
不過五角大廈算是happy ending，其他的就沒這麼好收場，書中舉了許多案例，都是在規劃不足的情況下推進，結果問題一個又一個的爆出來，於是再砸錢修補那些出錯的地方，導致於最後可能多出50%、5倍、甚至快10倍的預算
交期也會因為主事者用錯誤的標準、推估出錯誤的時間軸，讓專案從還沒開始就已經注定會延宕失敗，上頭可能還以為這是執行不力，殊不知根本是規劃不力
但為何即便眼見專案已失控，眼前的坑越來越大，人們還是執意把案子推行完畢？
原因二：人性與政治的角力＆沈沒成本
書中提到，美國退休官員曾透露：「在公共工程的世界，最初的預算永遠只是頭期款。如果人民一開始就知道真正的成本，根本沒有任何案子能通過。」
在《超級專案管理》裡，這叫做「策略性的不實陳述」，為了應付政治角力、眾多人各自的利益（不包含社會利益），提案者或決策者們刻意報低預算、縮短預估時程，不管案子會不會出包、會不會爆預算、會不會成為一場笑話，都先把頭洗下去就對了
如果是”策略性”，也難怪不會有太精確完善的規劃
「開始挖洞，搞得愈大愈好，錢一投下去，就能堵死別條路。」-《超級專案管理》
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當然，不是每個專案都充斥著利益的勾心鬥角，有些非常單純，比如廚房裝修
書中舉了一個案例，一對夫妻想裝修迷你廚房，結果裝修過程發現地板有問題，於是一起處理，又發現廁所有問題，嗯一起處理，想想既然都動了這兩個地方，那乾脆把客廳也一起處理，接著二樓也動工了……是個標準為了放一朵玫瑰花改了一整個家的例子
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進行專案之前，先問為什麼
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如果他們挖掘出這個目標，就會延伸想到客廳、廁所、樓梯、地板都可能要動工，會請設計師一次規劃、一次申請變更，也不會像擠牙膏一樣的施工
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